Livraison

A ce jour, nous livrons dans toute la France Métropolitaine (incluant la Corse). Nous proposons également un service de retrait en boutique.

RETRAIT EN BOUTIQUE

Nous proposons un service de Click & Collect. Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de sélectionner l’option « Retrait en boutique » à l’étape 4 de votre commande sur notre site web. Ce service est totalement gratuit. Ce mode de livraison vous permet de récupérer votre colis (lorsque les produits sont disponibles au stock) dès le lendemain de votre commande et ce pendant 10 jours ouvrés. Vous serez averti de la disponibilité de votre commande par mail (pensez à vérifier dans vos spams).

Pour retirer votre colis, il vous faudra vous munir obligatoirement d'une pièce d'identité et de votre facture avec le numéro de commande.

Liste des boutiques de retrait

Boutique Cadeaux & Déco (92 rue Legendre, 75017 Paris) :

-      du lundi au vendredi de 11h à 14h et de 15h à 19h

-      le samedi de 11h à 14h et de 15h à 19h30

Boutique Mobilier & Déco (81 rue Nollet, 75017 Paris) :

-      du mardi au vendredi de 11h à 14h et de 15h à 19h

-      le samedi de 11h à 14h et de 15h à 19h30

Livraison Standard par Colissimo (délai habituellement constaté de 48h)

Ce mode de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 48 heures à compter de l'expédition grâce à La Poste (hors temps de traitement et de préparation de la commande qui peut prendre de 1 à 2 jours). Les livraisons s'effectuent du lundi au samedi matin, sauf jours fériés.

Le colis est pris en charge par La Poste et remis sans signature à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Vous devez veiller à bien renseigner lors de sa commande les conditions d'accès du lieu de livraison (code, bâtiment, étage, porte, …).

Il est possible que ponctuellement nous utilisions les services d’un transporteur autre que La Poste. Toutefois, le service de livraison assuré sera de qualité équivalente, et vous en êtes informé par e-mail dès la mise en expédition.

Livraison Express par Chronopost (délai habituellement constaté de 24 h)

Ce mode de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 24 heures à compter de l'expédition grâce à Chronopost (hors temps de traitement et de préparation de la commande qui peut prendre de 1 à 2 jours). Les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi, sauf jours fériés.

Le colis est pris en charge par Chronopost et remis contre signature à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Vous devez veiller à bien renseigner lors de sa commande les conditions d'accès du lieu de livraison (code, bâtiment, étage, porte, ...), ainsi qu'un numéro de téléphone où vous êtes facilement joignable.

Il est possible que ponctuellement nous utilisions les services d’un transporteur autre que Chronopost. Toutefois, le service de livraison assuré sera de qualité équivalente, et vous en êtes informé par e-mail dès la mise en expédition.

Les transporteurs pour le mobilier

Vos commandes de mobilier Mathy by Bols sont livrées à l'intérieur de votre domicile sur Paris (75) sauf cas particulier.

Pour toutes les autres marques, vos commandes mobilier sont livrées à l'intérieur de votre domicile en Région Parisienne excepté dans le 78 sauf cas particulier.

Les produits Mathy by Bols sont fabriqués à la demande et sont directement acheminés du fournisseur chez vous.

NOTA : Un délai approximatif de mise à disposition des produits par les fournisseurs (essentiellement le délai de fabrication) est précisé sur chaque fiche produit. Un délai plus précis vous est ensuite indiqué lorsque votre commande vous est confirmée par mail.

Pour chaque marque, un transporteur dédié est responsable de la livraison de ses produits. Lorsque les meubles sont finis, ils sont mis à la disposition des transporteurs qui prennent directement rendez-vous avec vous pour une livraison selon vos disponibilités.

Le délai de livraison est fixé au cas par cas. Il est dépendant des transporteurs et de leurs tournées de livraison. Attention : au moment de l’achat de meubles, vous devez vous assurer de la possibilité d’être livré par ascenseur ou escalier intérieurs.

Dans le cas des meubles, les conditions de livraison aux particuliers qui suivent sont à respecter :

• - Accessibilité pour camion de 7 m de long
• - Aisément accessible par l'intérieur sans monte-charge extérieur (pas une commode à l'étage par escalier en colimaçon)
• - Pas d'encaissement
• - Pas de livraison le week-end
• - Livraison sur rdv uniquement
• - Livraison à partir de 6h le matin
• - Si horaire incompatible : report d'office à la tournée suivante
  

En cas d’absence de votre part lors de la livraison prévue selon le rendez-vous que vous avez fixé avec le transporteur ou que la livraison n’a pas pu se faire, les meubles sont réacheminés au centre de logistique du transporteur. Dans ce cas, il est possible de fixer une deuxième présentation de colis. Néanmoins, un supplément de livraison de 25€ vous sera facturé.

Concernant le montage des meubles Mathy By Bols

Tous les meubles Mathy By Bols sont livrés non montés. Une notice de montage vous est systématiquement fournie. Pour le département 75 et uniquement pour ce département, vous avez la possibilité de rajouter le « service de montage Mathy By Bols spécial Paris » qui vous donne droit à une prestation de montage sur l’ensemble des meubles Mathy by Bols de votre commande (en une seule commande). Ce service de montage vous est proposé soit lorsque vous validez votre panier lors du choix du mode de livraison, soit vous pouvez acheter ce service sur le catalogue des produits. Dans ce dernier cas, vous n’avez plus besoin de choisir l’option livraison avec montage lors du choix du mode de livraison.

Livraison vers toute autre destination

Nous pouvons livrer dans les DOM-TOM ou dans tout autre pays hors France. Pour demander un devis pour les frais de port et passer une commande pour toutes destinations hors France Métropolitaine, merci de contacter notre Service Clients via notre formulaire de contact ou par téléphone au +33 (0)1 77 32 21 01. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.